Vacature Klantgerichte Servicemedewerk(st)er Bouw - 25 uur pw

Voor onze innovatieve en dynamische organisatie zijn we op zoek naar

een klantgerichte medewerker Service

voor 25 uur per week, liefst verdeeld over 5 ochtenden

(werkdagen, begin-, en eindtijd kan in overleg)

ter ondersteuning van onze 2 service-coördinatoren en monteur op de afdeling Service.

De woorden servicegericht, zelfverzekerd, stressbestendig, georganiseerd en accuraat zijn op jou van toepassing.

Je draagt zorg voor het administreren en beheren van klachtmeldingen van opgeleverde projecten. Je bent medeverantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende klantenservice aan onze klanten om zo binnen de daarvoor gestelde tijdsperiode tot een oplossing te komen.

Je bent servicegericht en geordend en staat stevig in je schoenen. Na een korte intensieve inwerkperiode draai je volop mee in ons serviceteam waarin het soms druk en hectisch kan zijn. Deadlines en processen moeten goed op elkaar afgestemd. Daarbij willen we helder, direct en duidelijk communiceren. Omdat we een hecht team zijn, korte lijnen hebben en snel kunnen schakelen verwachten we dat jij ook flexibel bent.

Je functioneert op MBO-niveau, bent vertrouwd met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en hebt enige administratieve ervaring.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• verwerken inkomende servicemeldingen kopers/huurders
• aansturen en nabellen van onderaannemers (i.o.m. de service-coördinator)
• kopers/huurders/onderaannemers telefonisch te woord staan
• dossiervorming service
• afhandeling e-mail afdeling Service
• overige administratieve werkzaamheden

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau;
• je bent communicatief vaardig, servicegericht, werkt nauwkeurig en geordend.

Wij bieden:

• een tijdelijk contract;
• een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform Bouw cao;
• een leuke werkomgeving met enthousiaste en innovatieve collega’s.

Je zult de werkzaamheden uitvoeren in ons kantoor in Vlaardingen.

Ben jij een administratieve kracht die zich het kaas niet van het brood laat eten? Klantgedreven, empatisch ingesteld, flexibel en heb je geduld met mensen zonder daarbij de zakelijke belangen uit het oog te verliezen? Dan gaan wij graag het gesprek met je aan!

Mail je motivatie, voorzien van een CV naar Wendy Bolmers, Personeelsfunctionaris, via HR@waal.nl.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Waal via hr@waal.nl of 31102482828. Of bezoek hun website https://www.waal.nl.