Vacature Medewerker Klantenservice

In het kort

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan heeft Aafje ruimte voor jou!

Als klantenservicemedewerker bij Aafje ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, hun familieleden, zorgverleners en andere betrokkenen. Via telefoon en e-mail beantwoord je zowel specifieke als algemene vragen. Met jouw brede kennis en vriendelijke benadering zorg je voor een optimale klantbeleving en ondersteun je onze zorg-, behandel- en welzijnsdiensten.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen.
• Ondersteunen van zorg, behandeling en welzijnsdiensten.
• Zorgdragen voor een klantgerichte en efficiënte service.
• Gebruik maken van geautomatiseerde klantregistratiesystemen.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en zelfstandige functie voor 20 uur per week.
• Flexibele werktijden met een vaste vrije dag (donderdag).
• Een inwerkperiode van een half jaar op kantoor om kennis en ervaring op te doen.

Wat breng je mee?

• Een relevante opleiding op MBO-niveau.
• Eerdere ervaring bij een klantenservice.
• Goede communicatieve en analytische vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook Engels.
• Vaardigheid in blind typen.
• Een vriendelijke, duidelijke en beleefde telefooninteractie.
• Empathisch vermogen.
• Stressbestendigheid en multitasking vaardigheden.
• Administratieve nauwkeurigheid.
• Zelfstandigheid én teamgeest.
• Flexibiliteit in werktijden (maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur).

Interesse?

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Michelle van Akkeren, Teammanager, via telefoonnummer .

Is de klant bij jou koning? Heb jij de nodige werkervaring en ben je voor 20 uur per week beschikbaar? Dan heeft Aafje ruimte voor jou!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ken jij de ideale kandidaat?

Deel dan deze vacature in jouw netwerk

Solliciteer direct

Werken op het stafkantoor

Heb jij een hart voor de zorg, maar wil je liever achter de schermen werken dan ervoor? Op vaste, doordeweekse dagen? Dan is een staffunctie misschien iets voor jou. Je kunt aan de slag op ons stafkantoor in Rotterdam (Aafje) of Barendrecht (Aafje Hulpthuis).

Wat bieden wij jou?

Iedereen is anders en daarom gaan we op zoek naar wat het beste bij jou past om een goede balans in je werk en privé leven te vinden. Daarnaast biedt Aafje jou een prettige werksfeer, een goed salaris volgens de cao VVT en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Is Medewerker klantenservice de droombaan voor jou?

Solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om te kijken waar je mogelijk als Medewerker klantenservice aan de slag kunt gaan!

Over Aafje

Aafje is een zorgorganisatie in Rotterdam, Dordrecht en omstreken. Bij Aafje kunnen ouderen wonen, revalideren en logeren. Ook biedt Aafje thuiszorg en vele activiteiten in de wijk, waaronder dagbesteding.

Functie:	medewerker klantenservice
Startdatum:	29-05-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2399 – 3256
Uren per week:	20 – 20

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Aafje via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.