Vacature Werkorganisator servicedesk

Als Werkorganisator Servicedesk ben je een cruciaal aanspreekpunt voor de organisatie. De organisatie werkt nauw samen met diverse woningcorporaties die verantwoordelijk zijn voor het beheer van woningen, voornamelijk sociale huurwoningen. Deze woningen hebben dagelijks onderhoud nodig, zoals het repareren van kapotte kranen, badkamermeubels, lekkages, gebroken ramen, enzovoort. Deze problemen moeten snel en efficiënt worden opgelost, en dat is waar jouw rol belangrijk wordt.

Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de huurders en beheert het gehele proces. Dit begint wanneer een huurder een probleem meldt. Jij neemt contact op met de vakmensen en plant de benodigde afspraken in. Gedurende het proces houd je de huurder op de hoogte en volg je de voortgang nauwgezet. Zodra het probleem is verholpen, verifieer je bij de huurder of alles naar tevredenheid is opgelost en rond je de administratie af. Daarnaast verzorg je de facturatie en zorg je voor de juiste koppelingen daarin. In deze rol heb je veel contact met mensen, waarbij je altijd kalm blijft en zorgt voor passende oplossingen. Je communiceert vriendelijk en betrouwbaar, en je komt je afspraken na.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Eminent Groep via t.punt@eminentgroep.nl of 06 - 39 51 50 12. Of bezoek hun website https://www.eminentgroep.nl.